FAQ
Ce qu’on nous demande.
Une question qui n’est pas ici ? Écrivez-nous. KTX
Le service
Est-ce que KTX change mes pneus ?
Non. KTX réserve et coordonne. Le travail est fait par un garage partenaire, qui en assume la responsabilité.
Pourquoi pas directement chez un garage ?
En octobre et novembre, les créneaux disparaissent. Avec KTX, vos dates sont réservées dès l’inscription, vos pneus sont entreposés et votre historique reste au même endroit.
Quand les pneus d’hiver sont-ils obligatoires ?
Au Québec, du 1er décembre au 15 mars.
Que se passe-t-il si l’inspection trouve un problème ?
Vous recevez les photos et une évaluation écrite. Aucun travail n’est fait sans votre accord.
Prix et inscription
Combien ça coûte ?
Les prix seront dévoilés en mars 2027. Les inscrits sur la liste d’attente les recevront en premier.
La liste d’attente m’engage-t-elle ?
Non. Elle vous donne un accès prioritaire à la prévente. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps.
Où sont les garages partenaires ?
Dans l’ouest de l’île de Montréal (du centre-ville à Senneville et Sainte-Anne-de-Bellevue) et Vaudreuil-Soulanges pour la première saison. La liste sera publiée avant la prévente.
Comment je me rends au garage et j’en reviens ?
En Uber. Le trajet aller-retour est inclus avec Prestige et Entreprises, et offert à l’acte avec les autres forfaits.
Location
Éliminez-vous les frais de fin de bail ?
Non, personne ne peut le promettre. Le forfait Fin de bail documente l’état de vos jantes et fait une inspection 60 jours avant la restitution, pour vous laisser le temps d’agir.